Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En Instal·lacions Osona Solar nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de este sitio web.

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de esta web es:

Instal·lacions Osona Solar
Dirección: Bellmunt 32, 08572 Sant Pere de Torelló, Barcelona
Teléfono: +34 626 502 037
Correo electrónico: osonasolar@hotmail.com
NIF/CIF: [AÑADIR NIF/CIF DEL TITULAR]

Antes de publicarla definitivamente, aquí pondría también el nombre fiscal o razón social exacta del titular si “Instal·lacions Osona Solar” es únicamente el nombre comercial.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los datos personales que el usuario nos facilite voluntariamente mediante los formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Información relacionada con el servicio o proyecto solicitado.

• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en su consulta.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para atender la petición del usuario.

Además, el sitio web puede recopilar determinada información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas o cookies, cuando resulte necesario para el funcionamiento, seguridad o análisis del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados podrán ser utilizados para:

• Atender consultas y solicitudes de información.

• Preparar y gestionar solicitudes de presupuesto.

• Contactar con el usuario en relación con el servicio solicitado.

• Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes.

• Prestar los servicios contratados.

• Atender incidencias, consultas posteriores o solicitudes relacionadas con trabajos realizados.

• Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.

• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada situación:

Consentimiento del interesado: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario de contacto o solicita información.

Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita un presupuesto o información necesaria para valorar la contratación de un servicio.

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio contratado.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una obligación legal que requiera conservar o comunicar determinados datos.

Interés legítimo: cuando sea necesario para garantizar la seguridad, funcionamiento y protección del sitio web, siempre respetando los derechos e intereses de los usuarios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o cualquier otra normativa aplicable.

Los datos correspondientes a consultas que no den lugar a una contratación serán eliminados cuando dejen de ser necesarios, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación.

6. Comunicación de datos a terceros

Instal·lacions Osona Solar no venderá ni cederá los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando:

• Sea necesario para prestar un servicio solicitado.

• Exista una obligación legal.

• Sea necesario recurrir a proveedores que presten servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad.

Cuando dichos proveedores tengan acceso a datos personales, deberán tratarlos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios tecnológicos utilizados por el sitio web podrían implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, se utilizarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Aquí conviene revisar después qué herramientas reales tiene la web —Google Maps, Analytics, reCAPTCHA, Meta, WhatsApp, etc.— porque esta sección debe corresponder con los servicios que realmente utilicéis.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite temporalmente el uso de determinados datos.

• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.

• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede contactar con:

Correo electrónico: osonasolar@hotmail.com

La solicitud deberá permitir identificar correctamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de la información

Instal·lacions Osona Solar adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para permitir el correcto funcionamiento del sitio web. Las cookies opcionales, analíticas, publicitarias o similares se utilizarán cuando sea necesario obtener previamente el consentimiento del usuario.

El usuario puede consultar información más detallada en la Política de Cookies.

12. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos, como redes sociales, sistemas de mapas, WhatsApp u otras plataformas.

Instal·lacions Osona Solar no controla las políticas de privacidad de dichos terceros.

Cuando el usuario acceda a una plataforma externa deberá consultar sus correspondientes condiciones y políticas de privacidad.

13. Formularios de contacto

Los datos enviados mediante los formularios de esta web serán utilizados exclusivamente para gestionar la consulta, solicitud de información o presupuesto realizada por el usuario, así como para mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con dicha solicitud.

El usuario es responsable de que la información proporcionada sea correcta y esté actualizada.

Antes de enviar un formulario, el usuario deberá aceptar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario.

14. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Instal·lacions Osona Solar podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede contactar con:

Instal·lacions Osona Solar
Bellmunt 32
08572 Sant Pere de Torelló, Barcelona
Teléfono: +34 626 502 037
Email: osonasolar@hotmail.com